Nijmegen-Oost barst ervan: er wonen en werken heel veel ondernemers in onze wijk. Elke maand stellen we aan een daarvan een aantal vragen: deze maand aan Ruud van Lent, eigenaar van Potsierlijk Bloemen in de Gorisstraat, op de hoek met de Coehoornstraat.
Tekst: Marjon Spoorenberg, foto: Marc van Kempen
Volgend jaar bestaat de zaak dertig jaar. “Voordat ik in de Gorisstraat begon heb ik tien jaar op de Grote Markt gezeten met mijn zaak. De bereikbaarheid werd daar toch wat lastiger en toen dit pand in de Gorisstraat in 2000 vrij kwam, heb ik mijn kans gegrepen. Heel veel mensen uit Nijmegen zullen zich nog wel herinneren dat hier vroeger de sleutelspecialist zat”, steekt Ruud van wal. “Bij ons wordt heel veel online besteld, de helft van de omzet is op rekening. Ik ben een gelegenheidsbloemist, zo lever ik veel aan bedrijven en aan de gemeente (kransen voor dodenherdenking, uitreiking Waalbrugspeld, bloemen voor 100-jarigen e.d.). Ik ben aangesloten bij de bezorgdienst Fleurop en sinds een jaar heb ik het keurmerk voor duurzaam bloemist, een keurmerk voor milieu- en maatschappijvriendelijk ondernemen. Dit houdt onder andere in dat de helft van de bloemen duurzaam gekweekt moet zijn, je in een schone auto rijdt, afval scheidt en goed voor je medewerkers zorgt. Ik bezorg ook veel op de fiets.”
Als je opnieuw mag beginnen zou je dit beroep dan ook gekozen hebben? “Ik denk het wel, want ik ben als kind al met bloemen opgegroeid. Ik woonde vroeger tegenover bloemisterij Aalders en als kleine jongen ging ik daar met mijn moeder al vaak bloemen kopen. Toen ik de MBO-opleiding voor bloemist en hovenier ging volgen, heb ik nog in eerste instantie gedacht om hovenier te worden maar dat idee liet ik snel varen. De bloemen trokken me toch meer. Ook het zelfstandig ondernemen trok me heel erg aan, dus toen was het snel bekeken: een eigen bloemenzaak.”
Van welke werkgerelateerde ervaring heb je het meeste geleerd? “Je neemt van alles steeds weer wat mee, maar ik heb veel geleerd bij bloemisterij Aalders; daar heb ik stage gelopen en mijn eerste baantje gehad. Ik heb ook nog een paar jaar als bedrijfsleider gewerkt bij een bloemist in Velp en daar heb ik het ondernemerschap onder de knie gekregen.”
Welke karaktertrek komt goed van pas bij je werk? “Je moet klantvriendelijkheid uitstralen en ook goed met mensen om kunnen gaan, persoonlijk advies kunnen geven. Je moet aandachtig kunnen luisteren naar de wensen om er samen wat moois van te maken. Als er klanten in de winkel komen, zie je vaak al aan de manier van binnenkomen waar ze voor komen. Mensen die bijvoorbeeld voor een rouwstuk komen zijn vaak met zijn tweeën en komen vaak wat aarzelend binnen. Mensen die een bruidsboeket of een boeket voor een verjaardag willen bestellen zijn vaak al wat doelgerichter en jovialer. En natuurlijk moet je ook verstand van ondernemen hebben, want er moet natuurlijk wel brood op de plank komen.”
Waaruit put je motivatie als het tegenzit? “Als het economisch wat tegenzit is het een uitdaging om creatief om te gaan met acties. Zo kunnen klanten bij ons ook abonnementen afsluiten. Bij de klanten in de directe omgeving bezorg ik zelf en dan is het altijd weer heel fijn om te zien dat mensen blij zijn met een mooi boeket. Want daar doe je het tenslotte voor. Ik werk ook al jarenlang met een heel hecht en enthousiast team. Mooie bloemen en planten geven ons veel voldoening, evenals het creatief denken en omgaan met natuurlijke materialen.”
Heb je nog een droomopdracht? “Ik heb niet echt een droomopdracht meer want ik ben bijna 60 en wil er toch een keer mee stoppen. Ik heb al een opvolger. Ik maak nu vijftig tot zestig uur in de week en op een gegeven moment is het dan wel genoeg. Want achter de schermen gebeurt ook veel. Voordat de winkel open gaat, ben ik al een paar uur in touw geweest, naar de groothandel of de veiling en dat breekt je toch een keer op. Maar voor nu heb ik nog veel plezier in mijn bloemenzaak.”
In deze tijd van coronacrisis is Potsierlijk gewoon geopend. Kijk daarvoor op de website: www.potsierlijkbloemen.nl.
