Nijmegen-Oost barst van de kleine ondernemers. Elke maand stellen we aan een van hen vijf vragen. Deze maand is de beurt aan Luc de Rooij, een jonge ondernemer van 24 jaar en sinds januari 2022 eigenaar van ’t Fietskeldertje in de van den Havestraat.
Tekst: Marjon Spoorenberg, fotografie: Marc van Kempen
Luc is dealer van verschillende fietsmerken, daarnaast kun je bij hem ook terecht voor fietsaccessoires zoals tassen, helmen, sloten, kinderzitjes, reparatiespullen e.d. Hij werkt samen met Johan. Johan is een monteur met jarenlange ervaring en werkt in de werkplaats.
Luc is geboren en getogen in Nijmegen-West en heeft bedrijfskunde gestudeerd aan de Radboud Universiteit. Nadat hij zijn master strategisch management had behaald lag het meer voor de hand dat hij het bedrijfsleven in zou rollen. maar het liep anders.
Waarom ben je een fietsenzaak begonnen?
"Deze fietsenzaak kwam op mijn pad. De vorige eigenaar is een vriend van mijn vader. Ik heb een affectie met techniek en toen hij er mee ophield, dacht ik: 'zou ’t iets voor mij zijn?' Voordat ik de sprong waagde ben ik eerst in deze zaak gaan werken om ervaring op te doen. De afwisseling van met je handen werken en contact met klanten sprak me erg aan en toen heb ik de knoop doorgehakt.”
Hoe ziet je dagindeling er uit?
"Ik begin de dag met in de agenda kijken wat er die dag aan zit te komen, zet gerepareerde fietsen buiten en maak verkochte fietsen gebruiksklaar. Tussendoor sta ik klanten te woord en repareer ik fietsen. Als leveranciers nieuwe fietsen komen brengen, loop ik alles even na. ’s Maandags is de zaak gesloten en doe ik de administratie.”
Hoe ziet je klantenbestand er uit?
"Ik kon de klanten overnemen van de vorige eigenaar en dat zijn dus vooral mensen uit Nijmegen-Oost. Senioren die voor een elektrische fiets of stadsfiets komen en jongeren, met name studenten, die voor een tweedehandsfiets of reparatie komen. Daarnaast kan ik nu ook vrienden en familie tot mijn klantenkring rekenen.”
Waarin onderscheid je je van andere fietsenzaken?
"We hebben service hoog in het vaandel staan. Als klanten voor een kleine reparatie komen, dan proberen we die meteen te repareren en anders zo snel mogelijk. We denken ook met de klanten mee, als ze met een vraag komen, proberen we samen tot een oplossing te komen. Bij ons kun je terecht voor een aantal merken, mocht de klant een ander merk willen dan kan dat ook geregeld worden. We repareren ook fietsen die niet bij ons gekocht zijn.”
Hoe zie jij de toekomst?
"Ik zie de toekomst hoopgevend in. Mensen zullen altijd blijven fietsen, de vraag naar fietsen zal alleen maar groter worden door de hoge gas- en dieselprijzen. Maar ook uit milieuoogpunt zullen steeds meer mensen de fiets pakken. Natuurlijk hoop ik elk jaar meer optimaal te draaien. Misschien wil ik ook nog wel eens een groter pand, maar dat is nu nog helemaal niet aan de orde.”
Voor meer informatie zie: www.fietskeldertje.nl
Foto's © Marc van Kempen
Bij interesse in de foto kunt u contact opnemen via:
www.marcvankempenfotografie.nl
No use allowed without permission online/offline/commercial
